运输过程中包裹丢失、损坏的情况时有发生,如何有效避免电商卖家造成无辜损失,ShipSaving建议您为价值较高的包裹额外购买运输保险。您需要了解以下信息:
承运商对于不同服务类型的包裹设有一定的赔付金额,如果造成运输途中的丢失或损坏,承运商将按照包裹的invoice上的实际金额进行赔付,如果超过赔付上限,承运商只承担上限金额:
由此可见,USPS First-Class Mail, FedEx Smartpost, UPS SurePost的服务本身 是不带任何保险的,如果不额外购买保险,承运商对于包裹丢失或损坏不承担任何责任,卖家将承受所有损失。
您可以自由在订单页面为包裹投保,只需输入包裹金额即可。保险以$100为单位购买,系统将会根据您购买的服务,扣除承运商自带保险额部分自动进行计算保费。
比如,您的包裹内商品价值$599.99, 您可以在Insurance部分输入599.99,选择 ShipSurance第三方合作保险公司(保险费用较低,可自己提交理赔申请)或者承运商自带的保险。如果您选择了ShipSurance购买FedEx Ground服务,您的保险金额将是(600-100)/100*0.69, 保险金额将在查询运费时显示在运费下方蓝色字体。如果购买了承运商的保险,保险金额将包含在运费内。
或者,您也可以在购买运单的时候购买运输保险,只需要在包裹详情处进行选择即可。
如果在运输过程中包裹出现丢失或者损坏,您可以联系我们提交理赔申请,理赔结果以承运商审核结果为准。具体流程请参考这里。