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2023年在线购物和实体零售的发展速度比以往任何时候都快，消费者的期望也在不断变化。
然而，消费者的需求瞬息万变，如果企业主想和消费者的思想保持相关性，就必须想办法作为‘用户’去思考。
如果过度简化和低估生活行为的影响，会导致企业与消费者所期望的东西越来越脱节。为了缩小差距，企业需要扩大视野，从只关注客户消费转变为以客户的眼光看待购物这项行为。
这就是为什么ShipSaving提前准备了2023年的最新的购物趋势，作为电商企业，是时候以客户生活行为中心了。
当代人的消费更理性更聪明， 他们不再只专注于价格最低的商品，而是更关注于质量。随着经济的不断发展，人们的生活品质提高，仅仅价格低不足以激起消费者的购买欲。另外还有一些因素也被列入其中，比如商家是否能够将购买所得的一定比例捐赠给慈善机构，商品是否采用环保材质等等。
无可否认手机的出现，为我们的生活带来了极大的便利。尤其是购物，研究表示大约75%的网上购物消费者更喜欢使用手机进行购物，因为它更节省时间能够提升购物效率。这意味着对于电子商务企业应更关注自己的网站是否可以响应移动设备，并实时优化以更贴合大部分人的购物偏好。
从2020年开始，疫情带来的居家隔离促使越来越多的人爱上网络购物。76%的社交媒体用户表示在网购时都会受到平台内容影响，越来越多的用户会在「Instagram」、「Facebook」、「TikTok」和「Twitter」等社交平台上网购商品。
直播带货成为企业追逐的热潮，各大企业生怕错过机会，落后于竞争者。在直播间里可以看到各个行业类目的商品，小到一直牙膏，一件衣服，大到洗衣机，空调，汽车，消费者都可以在直播间激烈抢购。主播的规模也在迅速增长，从素人到网红到明星纷纷现身直播间。截至2022年，近60%的营销人员表示，名人营销是最有效的营销趋势，领先于SEO、体验式营销和短视频内容。这种类型的营销模式可能会继续持续下去，对于电子商务企业来说，无疑是一个应该抓住的机会。
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